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Consegniamo esclusivamente in Italia. Per ordini di almeno € 300,00 la spedizione è gratuita; per Calabria, Sicilia e Sardegna il sovrapprezzo, aggiornato del 20% rispetto alle tariffe base, viene calcolato automaticamente e mostrato nel riepilogo prima dell’invio. Tempi indicativi, vettore e modalità di reso sono descritti nelle condizioni di vendita.
L’area personale è disponibile: puoi creare un account, accedere e ritrovare gli ordini collegati. Per entrare usa il collegamento Account nel menu del sito.
La lista dei preferiti è in preparazione. Puoi inviarci i codici degli articoli che ti interessano e ricevere assistenza nella scelta.
Il carrello prevede un valore minimo dei prodotti di € 300,00 IVA inclusa. Sopra questa soglia la spedizione è gratuita in Italia; per Calabria, Sicilia e Sardegna il sovrapprezzo aggiornato del 20% viene applicato automaticamente. I prezzi mostrati sono IVA inclusa e l’ordine viene registrato in SimplyFatt.
Il checkout raccoglie i dati necessari, consente di scegliere bonifico o PayPal e riepiloga il totale prima dell’invio. Per il bonifico FAMAC verifica l’accredito; per PayPal il circuito restituisce l’esito del pagamento. L’ordine viene registrato in SimplyFatt e seguito fino alla spedizione.
Per una fattura intestata a un’azienda raccogliamo ragione sociale, Partita IVA, codice fiscale e almeno uno tra codice destinatario SDI e PEC. I clienti privati possono selezionare l’apposita casella e proseguire senza dati aziendali.
Quando invii una richiesta tramite il modulo Contatti, i dati inseriti (compresi i recapiti) vengono utilizzati da FAMAC Legno per rispondere alla tua domanda e gestire il ricontatto. Il sito controlla il formato dei dati prima dell’invio ma non li archivia automaticamente: il modulo apre il tuo programma e-mail. Il consenso alle comunicazioni commerciali è separato e facoltativo; l’eventuale iscrizione a MailUp verrà attivata solo dopo la configurazione del servizio. L’informativa completa con titolare, finalità, basi giuridiche, destinatari, tempi di conservazione, diritti e modalità di reclamo è disponibile nella pagina Privacy. Apri l’informativa completa.
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Le condizioni di vendita raccolgono identità del venditore, prezzi IVA inclusa, consegna in Italia, pagamenti, recesso, garanzia e assistenza. Prima dell’invio sono visibili il costo totale di consegna e il pulsante con l’indicazione dell’obbligo di pagare. Apri le condizioni di vendita.
Per gli acquisti effettuati da consumatori, salvo le eccezioni previste dalla legge, sarà indicato il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna. La procedura spiegherà come comunicare il recesso, dove restituire la merce e chi sostiene i costi di restituzione. Il rimborso sarà gestito nei tempi di legge e potrà essere trattenuto fino alla ricezione dei beni o della prova di spedizione.
Per i consumatori sarà riconosciuta la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, con i rimedi previsti dalla legge (riparazione o sostituzione e, quando applicabile, riduzione del prezzo o risoluzione). Le condizioni distingueranno gli acquisti professionali da quelli dei consumatori.
Prima dell’invio sono riepilogati prodotti, quantità, prezzo, IVA, consegna e metodo di pagamento. L’ordine viene registrato in SimplyFatt; la conferma e le comunicazioni operative sono inviate da FAMAC su un supporto durevole.
Per assistenza o reclami puoi contattarci tramite la pagina Contatti, all’indirizzo info@famac-festool.com o al numero indicato nel footer. Prima dell’apertura delle vendite saranno pubblicate anche la procedura di gestione dei reclami e, se applicabile, l’indicazione dell’organismo ADR competente. Non viene indicato il vecchio link alla piattaforma ODR europea, non più operativo.
